Qu’est-ce que le RGPD ?

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD ou GDPR en anglais - General Data Protection Regulation) est un règlement européen valable pour l'ensemble des résidents européens depuis ce 25 mai 2018. Il permet d'encadrer l'utilisation de vos données à caractère personnel (nom, prénom, coordonnées, numéro de téléphone, adresse email, agendas, calendriers) et de vous assurer que vos données seront traitées, utilisées, diffusées et conservées de façon totalement transparente. Ce règlement vous accorde plus de droits. Vous pouvez, par exemple, demander la liste des données dont une entreprise dispose sur vous, en exiger la rectification, la suppression totale, la limitation du traitement, le droit à l'oubli...

Pour mieux vous accompagner, TRAGMA met donc à votre disposition ci-dessous une information claire sur le traitement qui est réalisé avec vos données. Un lexique reprenant les termes juridiques fréquemment utilisés se trouve ci-dessous.

Informations pratiques

Responsable du traitement :

SRL WOOGMA, rue des égyptiennes, 138 à 6200 Bouffioulx – N° d’entreprise : 0761.772.078

Délégué à la protection des données :

WOOGMA dispose d'un délégué à la protection des données qui est votre point de contact pour toute demande d'information relative à la protection de vos données à caractère personnel.

Vous pouvez lui envoyer un mail à l'adresse suivante : info@woogma.com ou un courrier à :

WOOGMA
A l'attention du délégué à la protection des données
138 rue des égyptiennes
6200 Bouffioulx

Finalités de traitement et bases juridiques

Les données à caractère personnel vous concernant sont traitées par WOOGMA en fonction de votre situation. Cliquez sur la situation qui vous concerne afin de découvrir les finalités qui sont faites de vos données.

Vous avez un compte sur l’application TRAGMA :
Les finalités ci-dessous sont nécessaires à l'exécution des calculs des temps de trajets:
- Récupération des rendez-vous
- Récupération des données de localisation des rendez-vous
- Gestion de la clientèle
- Le cas échéant, gestion du recouvrement
Les traitements effectués pour atteindre ces finalités constituent un intérêt légitime pour WOOGMA dans le cadre de la relation que nous entretenons avec le consommateur. Cet intérêt légitime ne nuit pas aux intérêts, droits et libertés du consommateur.

Les catégories de destinataires de données à caractère personnel

Les données à caractère personnel vous concernant ne seront transmises par WOOGMA qu'aux destinataires suivants :

Le cas échéant : à une société qui exerce une activité de recouvrement amiable de dettes du consommateur au sens de la loi du 20 décembre 2002 relative au recouvrement amiable de dettes du consommateur,
A nos fournisseurs de services (sous-traitants). Les sous-traitants effectuent des tâches pour le compte de D’office dans le cadre d'un contrat existant entre le sous-traitant concerné et WOOGMA. Comme la règlementation le prévoit, WOOGMA ne travaille qu'avec des sous-traitants qui s'engagent à respecter les règles encadrant les traitements de données à caractère personnel.
Aux pouvoirs publics dûment autorisés.

Durée de conservation des données

Vos données à caractère personnel sont conservées :
De manière générale, pendant la durée nécessaire à l'atteinte par WOOGMA de ses finalités de traitement.

Vos droits

Comme la règlementation le prévoit et parce que WOOGMA est très attachée au respect de vos données, nous souhaitons vous faire prendre connaissance des droits dont vous disposez :

Droit d'accès
Dans le cadre de notre relation, WOOGMA est amenée à traiter vos données. Vous avez donc le droit d'obtenir la confirmation du traitement de vos données Vous avez également le droit d'accéder aux données à caractère personnel dont nous disposons et d'obtenir les informations suivantes :
- Les finalités du traitement ;
- Les catégories de données à caractère personnel concernées ;
- Les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées ;
- La durée de conservation des données à caractère personnel envisagée ou, lorsque cela n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;
- L'existence du droit de demander à WOOGMA la rectification ou l'effacement de données à caractère personnel, ou une limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant ou, enfin, le droit de vous opposer au traitement ;
Vous pouvez demander une copie des données à caractère personnel traitées par WOOGMA. Cette copie vous sera fournie gratuitement dans les meilleurs délais. Pour ce faire, reportez-vous au paragraphe 6.7.
Droit de rectification
Vous pouvez demander à WOOGMA, dans les meilleurs délais, la rectification de vos données à caractère personnel qui pourraient être inexactes ou incomplètes. Pour ce faire, reportez-vous au paragraphe 6.7.
Droit à l'effacement
Dans certains cas, vous pouvez demander à WOOGMA de supprimer vos données à caractère personnel.

La réglementation prévoit que vous pouvez demander cet effacement dans l'un des cas suivants :
- Lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au vue des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière. Sachez que WOOGMA met en place un système de suppression des données à caractère personnel. Lorsque nous estimons qu'elles ne sont plus nécessaires pour atteindre les finalités de traitement, vos données seront supprimées automatiquement des bases de données.
- Lorsque vous retirez votre accord sur lequel est fondé le traitement de vos données et qu'il n'existe pas d'autre base légale à ce traitement;
- Lorsque vous vous opposez au traitement automatisé de données et qu'il n'existe pas d'autre motif plus important que celui considéré par WOOGMA pour conserver vos données ;
- Lorsque les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite ;
- Lorsque la loi l'impose.
Cependant, WOOGMA a le droit de refuser d'effacer vos données à caractère personnel :
- Pour respecter une obligation légale qui nécessite le traitement de vos données ;
- Lorsque c'est nécessaire à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Une fois votre demande d'effacement de vos données à caractère personnel acceptée par WOOGMA, vos données seront effacées dans les meilleurs délais. Vous en serez informés par courrier.
Limitation du traitement
Comme la règlementation le prévoit, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans l'un des cas suivants :
- Lorsque vous contestez l'exactitude de vos données à caractère personnel, le traitement est limité à la durée permettant à WOOGMA de vérifier l'exactitude de ces données ;
- Lorsqu'un traitement est illicite et que vous vous opposez à l'effacement des données à caractère personnel concernées par ce traitement;
Lorsque le traitement est limité, vos données à caractère personnel ne pourront, à l'exception de la conservation, être traitées qu'avec votre accord ou dans le cadre d'une constatation, d'un exercice ou d'une défense des droits en justice ou de la protection des droits d'une autre personne physique ou morale.
Lorsque vous avez obtenu la limitation du traitement, vous serez informé par WOOGMA avant que la limitation du traitement ne prenne fin.
Pour exercer votre droit à la limitation du traitement, reportez-vous au paragraphe sur vos droits dans la partie contact.
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez demander à recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies. Vous recevrez ces données dans un format lisible (par exemple : un format Excel) accessible via un outil bureautique classique.
Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, à un traitement de vos données à caractère personnel qui serait fondé sur l'intérêt légitime de WOOGMA. WOOGMA étudiera alors avec soin votre demande et déterminera, comme le prévoit la loi, s'il existe des motifs de traitement prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Par exemple, si le traitement est nécessaire à la gestion des réservations conclues avec WOOGMA, aucune suite favorable ne pourra être accordée à votre demande d'opposition au traitement. Il en sera de même si le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale.
En pratique, comment exercer un de ces droits ?
Nous vous proposons simplement de nous envoyer un email à l'adresse suivante : info@woogma.com
Vous pouvez également nous contacter par courrier à l'adresse suivante :

WOOGMA
A l'attention du délégué à la protection des données
138 rue des égyptiennes
6200 Bouffioulx
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